সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Hajee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

Hajee-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সেসব বিষয়ে এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে।

তথ্য সংগ্রহ
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন — সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানুন।
তথ্য সুরক্ষা
SSL এনক্রিপশন ও উন্নত প্রযুক্তিতে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।
আপনার অধিকার
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার।
তৃতীয় পক্ষ নেই
আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
০১

ভূমিকা

Hajee (hajee.bet) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানিয়েছি যে আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

Hajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র Hajee প্ল্যাটফর্ মের জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার জন্য আলাদা গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হতে পারে।
০২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Hajee বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো কোন ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট মাধ্যম, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন সেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং
মনে রাখুন: আমরা কখনো আপনার পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।
০৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Hajee সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস প্রদানের জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • সেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য ব্যবহার তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • বিজ্ঞপ্তি পাঠানো: প্রোমোশন, বোনাস ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেটের জন্য যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য তথ্য ব্যবহার হতে পারে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত গেমিং প্যাটার্ন চিহ্নিত করে সময়মতো সহায়তা দেওয়ার জন্য।
০৪

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Hajee আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয় (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • KYC নথি: যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
  • লগ ফাইল ও ডিভাইস তথ্য: সাধারণত ৯০ দিন পর্যন্ত রাখা হয়।

নির্ধারিত সময় শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

০৫

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Hajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad ইত্যাদির সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি কোম্পানির সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
গ্যারান্টি: সব তৃতীয় পক্ষ Hajee-র গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।
০৬

কুকি নীতি

Hajee ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৭

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

Hajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা ক্রমাগত আপডেট ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • দুই ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় সব কর্মী নিয়মিত প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য একাধিক নিরাপদ সার্ভারে ব্যাকআপ রাখা হয়।
সতর্কতা: আমরা কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পূর্ণ কার্ড নম্বর জানতে চাইব না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
০৮

আপনার অধিকারসমূহ

Hajee-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য সম্পর্কিত কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আমরা সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • বিপণন বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@hajee.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিনের মধ্যে সাড়া দেব।

০৯

শিশুদের গোপনীয়তা

Hajee কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ ও পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়।
  • কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

আপনার সন্তান বা পরিচিত কেউ অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে মনে হলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Hajee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাবো।

  • পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম ১৫ দিন আগে জানানো হবে।
  • পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।
১১

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@hajee.bet
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাহায্য কেন্দ্র: /help-center

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার এক নজরে

Hajee-তে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে

তথ্য দেখার অধিকার
যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা সব তথ্য দেখতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য যেকোনো সময় সংশোধন করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
শর্ত পূরণ সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার সুবিধা পাবেন।
বিপণন বন্ধের অধিকার
যেকোনো সময় মার্কেটিং বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানাতে পারবেন।

কেন Hajee-র গোপনীয়তা নীতি আলাদা

আমাদের প্রতিশ্রুতি শুধু কাগজে নয়, বাস্তবে প্রমাণিত

শিল্পমানের এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে Hajee আপনার তথ্যকে অপ্রাপ্য রাখে।
তথ্য বিক্রি হয় না কখনো
Hajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে ব্যবসার চেয়ে বড়।
স্বচ্ছ KYC প্রক্রিয়া
পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়। KYC নথি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত এবং অনুমোদিত কর্মীরা ছাড়া কেউ এতে প্রবেশ করতে পারে না।
নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা
প্রয়োজনীয় সময় পার হলে আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়। তথ্য অযথা ধরে রাখা আমাদের নীতির পরিপন্থী।
২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সারাদিন সারারাত আপনার পাশে থাকে। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে দ্রুত সহায়তা পাবেন।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Hajee-র নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন Hajee-তে

আপনার গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষায় Hajee সবসময় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন।

English